Votre chat online

Si vous avez des questions, nous vous invitons à chatter avec l’un de nos conseillers. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 20h et le week-end de 10h à 18h.

Retrouvez également toutes les informations dans la FAQ ci-dessous :

Général

 

Pour devenir livreur partenaire Deliveroo il est nécessaire d’avoir :
– Un vélo (vélo de course, vtt,…)
– Un smartphone (iOS/Android)
– Un abonnement téléphonique (voix/données)

Afin de livrer dans les meilleures conditions, nous vous demandons d’avoir des équipements qui garantissent votre sécurité sur la route et l’hygiène des plats que vous transportez :
– un sac de transport isotherme (70L minimum)
– un casque et des lumières de vélo
– des équipements rétro-réfléchissant afin d’être visible des autres usagers de la route.

En ce moment nous proposons une offre spéciale qui vous permet de commander gratuitement un kit Deliveroo. Ce pack comprend : un grand et un petit sacs isothermes, une veste rétro-réfléchissante, un support téléphone et un casque de vélo.

Si vous possédez déjà ces équipements, vous devrez vous assurer que ceux-ci répondent à nos critères de sécurité et d’hygiène.

Cliquez ici si vous souhaitez commencer à rouler avec Deliveroo !

 

Deliveroo est présent dans plus de 40 villes en France, en voici quelques-unes : Paris, Lille, Lyon, Marseille, Rouen, Toulouse, Grenoble…

Le détail des villes est disponible en cliquant ici.
 

Deliveroo fait uniquement appel à des prestataires indépendants.
Cliquez ici pour avoir toutes les informations sur ce statut.

 

 

Tarification et planning

 

Tout à fait. Vous aurez accès à un outil de planification qui vous permettra de créer votre planning en fonction de vos disponibilités : que vous souhaitiez rouler toute la journée, ou simplement quelques heures le week-end, il y aura toujours de la place pour vous.
 

Les créneaux où vous pourrez générer le plus de chiffre d’affaires sont les midis et soirs.
Les pics de commandes se situent les soirs du vendredi au dimanche, et particulièrement le dimanche soir; meilleure soirée de la semaine selon nombre de livreurs partenaires.

 

Nous vous invitons à cliquer icipour tout savoir sur notre système de tarification.
 

 

Un souci ?

 

Afin de maintenir un bon équilibre disponibilité/chiffre d’affaires pour les livreurs partenaires, il est possible que nous n’embarquions plus de nouveaux partenaires dans certaines villes pendant quelques semaines.
Si vous n’avez pas reçu de mail de notre part après avoir envoyé vos documents, c’est que le taille de la communauté de livreurs partenaires est suffisante dans votre ville d’inscription.

Vous serez tenu informé par mail dès que des disponibilités se libèreront.

 

Afin de vous aider à accéder à votre compte, merci de nous transmettre votre adresse email en remplissant ce formulaire.

 

Pour que nous puissions vous le renvoyer, merci de nous transmettre votre adresse email en remplissant ce formulaire.

 

Pour ne plus recevoir d’emails de notre part, merci de remplir le formulaire en cliquant ici.

 

 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

 

Vous pouvez nous contacter via :
notre formulaire de contact
– le chat disponible sur cette page