COVID-19 Que se passe-t-il à partir du 11 mai ?

Comme annoncé par le Président de la République, un déconfinement progressif débute en France à partir du lundi 11 mai 2020

Pendant le déconfinement, la sécurité des livreurs partenaires, des restaurants partenaires et des clients reste notre priorité. Afin de vous accompagner au mieux, voici 3 informations importantes à retenir pour continuer vos livraisons en toute sécurité.

Livraison sans contact

Nous avons mis en place des mesures de prise en charge et de livraison sans contact dès le début du confinement.

Pour la sécurité de tous, nous vous encourageons à continuer de respecter ces mesures lors de chaque livraison. 

Pour effectuer une livraison sans contact, rien de plus simple, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées dans la vidéo ci-dessous, également disponibles sur le lien suivant : Les étapes d’une livraison sans contact

 

Commande de votre kit d’hygiène gratuit

Pour votre santé et votre sécurité, nous mettons à votre disposition un formulaire afin de commander gratuitement un kit d’hygiène composé de masques lavables (accompagnés de conseils d’utilisation) et de gels hydroalcooliques pour les mains.

Lors de la prise en charge de vos commandes, si vous êtes amenés à entrer dans le restaurant, vous devez porter un masque, pour garantir la sécurité de tous. Vous devez également respecter les règles de distanciation sociale, les gestes barrières, et nettoyer régulièrement votre sac isotherme.

Le restaurateur est en mesure de refuser de vous confier une commande si vous ne respectez pas les règles d’hygiène et de prévention, comme le port du masque.

Pour obtenir votre kit d’hygiène gratuit, cliquez sur le lien suivant :

Je commande mon kit d’hygiène

Remboursement des kits d’hygiène

À partir du lundi 11 mai, des masques seront disponibles en pharmacie, sans prescription au préalable, et seront pris en charge à 100% par votre assurance maladie

Si vous souhaitez acheter vos masques dans d’autres enseignes, telles qu’en grande surface et dans vos commerces de proximité, privilégiez l’achat de masques réutilisables pour que ces derniers durent le plus longtemps possible. Plus d’informations sont disponibles sur le site du gouvernement.

A noter que nous continuons de vous rembourser tous vos frais liés à l’achat de matériel d’hygiène et de protection à hauteur de 25€.

Pour obtenir votre remboursement, c’est très facile, cliquez sur le lien suivant pour effectuer votre demande.

Je demande mon remboursement

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via le bouton “Aide” de notre site.