Provigis

Passage au service Provigis

Comme vous le savez, nous avons besoin de certains documents et informations vous concernant afin que vous puissiez collaborer avec nous en tant qu’indépendant.

Afin de vous accompagner, nous avons mis en place un nouveau partenariat avec la plateforme Provigis pour le dépôt de vos documents réglementaires. L’utilisation de cette plateforme est 100% gratuite.

En effet, ce sera désormais sur la plateforme Provigis (et non plus sur eAttestations.com) qu’il faudra vous mettre en conformité.
Deliveroo a fait le choix de changer de plateforme pour vous offrir plus de flexibilité et vous permettre d’être en conformité avec les dispositions légales françaises en toute sérénité.
Désormais, une simple photographie claire et lisible de vos documents suffira pour le dépôt. La plateforme Provigis dispose également d’un service support dédié aux prestataires joignable via votre espace particulier qui pourra vous accompagner dans le dépôt de vos documents.

Le 24/12/2019 à partir de 9h, le service support de Provigis pré-inscrira votre société sur la plateforme puis vous transmettra une notification par e-mail afin que vous puissiez finaliser la création de votre compte.

Chaque livreur effectuant des prestations de service avec Deliveroo est tenu de fournir régulièrement une attestation de vigilance, document attestant que vous êtes à jour dans le paiement de vos cotisations sociales.
Cette attestation est générée automatiquement sur votre espace URSSAF ou SSI (en fonction de la nature de votre activité).

Vos identifiants d’accès sécurisés ainsi créés vous permettront de déposer les documents listés ci-après. Si votre compte existe déjà, assurez-vous qu’il est à jour.

Vous devez notamment fournir les documents suivants :

  • Extrait Kbis ou équivalent
  • Attestation de Vigilance URSSAF disponible depuis le site www.urssaf.fr, ou équivalent (AGESSA, MDA, SSI)
  • Liste nominative des travailleurs étrangers (un modèle est disponible depuis la plateforme) ou une attestation de non emploi

Nous restons bien entendu disponibles pour répondre à vos questions dans la section Aide via le blog bikers.

Pour toutes questions sur la plateforme, vous trouverez une assistance en ligne sur le site provigis depuis le bouton « assistance » disponible une fois connecté sur votre compte Provigis ou par téléphone au 0 897 690 297 (service 0,80 €/min + prix d’un appel).

Foire aux questions

Suite au changement de partenariat concernant vos obligations sociales, le support Provigis va pré-inscrire votre société puis une notification vous sera adressée par e-mail afin de finaliser la création de votre compte. Vos identifiants d’accès sécurisés ainsi créés vous permettront de déposer les documents suivants:

  • Extrait Kbis ou équivalent 
  • Attestation de Vigilance URSSAF disponible depuis le site www.urssaf.fr, ou équivalent (AGESSA, MDA, SSI)
  • Liste nominative des travailleurs étrangers (un modèle est disponible depuis la plateforme) ou une attestation de non emploi


Afin de répondre au mieux à vos besoins, nous avons développé ce partenariat pour avoir plus de flexibilité pour les cas particuliers (société non diffusible, attestation de vigilance papier..).
Une simple photographie clair et lisible de votre document suffira pour le dépôt.
La plateforme Provigis dispose également d’un service support dédié aux prestataires, qui pourra vous accompagner dans le dépôt de vos documents.



Pas d’inquiétude, vos documents seront transférés automatiquement sur la plateforme Provigis si ces derniers sont à jours. 

Si vos documents sont expirés, il faudra déposer la nouvelle version à jour sur Provigis.



Pour toutes questions sur la plateforme Provigis, vous trouverez une assistance en ligne sur le site https://www.provigis.com/assistance/.



Dans le cas où vous avez fait le choix d’exercer votre droit d’opposition à la diffusion de vos informations, il vous faudra procéder à l’inscription de votre compte depuis le lien URL suivant : https://secure.provigis.com/subscription#/supplier/ (également accessible depuis le site public « Provigis.com » ; Rubrique « Accès fournisseur » ; « Créer un compte »).

Une fois votre compte créé, vous pourrez vous rattacher automatiquement au compte de Deliveroo en renseignant ce code d’auto-association : mc57xr7p89-4221.



L’attestation de vigilance est disponible via l’URSSAF depuis le site www.urssaf.fr, ou équivalent (AGESSA, MDA, SSI).

À l’issu de chaque paiement, une attestation de vigilance est générée automatiquement pour attester que l’indépendant est à jour dans les paiements de ces cotisations sociales. 

Exception : D’après le site de l’URSSAF, une attestation de vigilance peut tout de même être délivrée si l’indépendant a demandé une facilité de paiement et s’il n’a pas d’antécédents.



Si, malgré les relances, vous n’êtes pas mesure de fournir une attestation de vigilance à jour, alors nous ne serons plus en mesure de travailler avec vous.



Deliveroo travaille avec la plateforme Provigis pour faciliter vos démarches administratives.

Aussi vous vous êtes engagé, dans le contrat de prestation de services vous liant avec Deliveroo, à nous communiquer via Provigis les documents prévus à l’article D. 8222-5 ou D. 8222-7 du code du travail (dont l’attestation de vigilance) dès la signature du contrat et tous les 6 mois, jusqu’à sa fin.