A propos de la tarification

Lorsque vous acceptez une commande, nous vous donnons toutes les infos nécessaires à la livraison :

  • Les adresses du restaurant et du client
  • Le montant exact proposé pour la livraison
  • L’option d’accepter ou de refuser la livraison

Vos revenus

Nous faisons le maximum pour proposer aux livreurs une activité flexible et des revenus justes. Chaque commande est différente et chaque tarif devrait l’être également. Il devrait refléter l’effort réel nécessaire à effectuer une livraison. Comme nous l’ont indiqué près de 70% de nos livreurs partenaires lors d’un récent sondage : le tarif de chaque commande devrait être variable et s’adapter aux caractéristiques celle-ci.

Comment est calculée la tarification ?

L’effort que vous réalisez lors de chaque commande compte, c’est pourquoi la tarification doit être proportionnelle à celui-ci.Cela implique que les livraisons de moyennes et longues distances seront payées davantage.

En plus de cela, vous pouvez dès à présent profiter du calcul de la distance réelle et non plus à vol d’oiseau. Cela prend également en compte le trafic et les possibles perturbations sur votre trajet (fleuves, déviations, sens uniques, dénivelé, etc.) afin de vous proposer un tarif adapté.

FAQ

Nous investissons sur les commandes qui vous sont actuellement les plus proposées, à savoir celles avec des moyennes et longues distances. Afin d’injecter plus d’argent sur ces commandes, nous réduisons le montant proposé pour les courtes et très longues distances, qui ne représentent que 3% des commandes qui vous sont proposées.

Cela signifie que le montant qui vous sera proposé pour les courtes distances sera plus faible que précédemment, mais ce montant sera plus élevé pour les commandes moyennes et longues. Bien entendu, vous êtes libre d’accepter ou de refuser les commandes, comme vous le souhaitez.

 

Nous réalisons ces changements dans le but que vos revenus reflètent au mieux l’effort que vous réalisez lors de chaque commande. En France, plus de 54% des commandes seront payées davantage.

En choisissant d’accepter et de livrer régulièrement des commandes, notamment des moyennes et longues distances, vos revenus devraient donc justement augmenter.

 

Le montant proposé reflète le temps passé depuis là où vous êtes jusqu’au restaurant, puis du restaurant jusqu’au client.

 

Le principe reste le même en ce qui concerne les commandes doubles. Nous continuerons à vous tenir informé du prix de chaque commande double. Bien entendu, les commandes qui vous sont proposées peuvent être acceptées ou refusées, comme vous le souhaitez.

 

La majorité des commandes que vous effectuez à nos côtés sont livrées dans un délai compris entre 10 et 30 minutes. Seulement 3% d’entre elles sont livrées en moins de 10 minutes ou en plus de 30 minutes. Les commandes courtes prennent donc moins de 10 minutes à livrer, les commandes moyenne et longue distance prennent entre 10 et 30 minutes et les commandes très longues sont celles qui prennent plus de 30 minutes à livrer.

Non, cette tarification s’applique à tous les livreurs partenaires.

 

Il n’y a pas de différence. La tarification reste basée sur la distance. Rien ne va changer dans votre interaction avec l’application Rider ou dans votre façon de shifter. Nous investissons dans les commandes moyennes et longues afin de rendre la tarification proportionnelle à l’effort que vous réalisez lors de chaque livraison.

 

 

De nombreuses permanences physiques et téléphoniques auront lieu partout en France afin de vous permettre de nous poser toutes les questions que vous souhaitez concernant cette évolution. Les informations vous seront envoyées par mail et SMS.

Nous restons également disponibles si vous souhaitez échanger par mail à l’adresse habituelle.

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