"Agenda" : votre outil de planification

La réservation de vos shifts se fait directement dans votre appli Rider. Voici quelques infos pour vous aider à mieux comprendre cet outil.

“Agenda” vous donne entièrement le contrôle de vos disponibilités : vous pouvez choisir de réserver à l’avance ou de vous inscrire à la dernière minute sur les créneaux libres.

Si votre ville comporte plusieurs zones, vous aurez la possibilité de shifter dans la zone que vous souhaitez, dans la limite des créneaux disponibles.

Comment réserver des créneaux ?

Chaque lundi, les créneaux seront accessibles dans l’application et vous pourrez réserver ceux de la semaine suivante.
Par exemple : lundi 28 août, vous pourrez vous planifier librement pour la semaine du 4 au 10 septembre.

Les créneaux seront disponibles chaque lundi à 17h. Il est aussi possible d’avoir un accès prioritaire à 11h ou 15h.

Comment avoir un accès prioritaire ?

L’accès prioritaire aux créneaux disponibles via l’appli dépend du déroulé de votre activité sur tes 14 derniers jours de shifts, c’est à dire :

1. Votre présence aux shifts sur lesquels vous vous étiez inscrit

2. L’absence d’annulations tardives (à moins de 24h du créneau en question)

3. Vos disponibilités sur les shifts où il y a le plus de commandes (les vendredis, samedis, dimanches de 20h à 22h).

Cliquez ici pour accéder à la FAQ sur le fonctionnement des statistiques.

Afin de garantir un chiffre d’affaires à tous et par souci d’équité, chaque Biker pourra réserver un nombre maximum de 55 créneaux le lundi. Vous pourrez bien entendu vous inscrire sur d’autres shifts disponibles dès le lendemain.

Le nombre de places disponibles est basé sur le nombre de commandes prévues, le nombre de Bikers sur un créneau est donc ajusté de manière à répondre à la demande tout en fournissant un service de qualité, et cela sans en faire pâtir votre chiffre d’affaires.
Cliquez-ci pour avoir plus d’informations.

Quelles sont les autres fonctionnalités ?

“S’inscrire chaque semaine”

En faisant basculer le curseur lorsque vous avez choisi un créneau, cela vous permet de réserver celui-ci chaque semaine. Vous verrez s’inscrire sous le créneau la mention “Réservé chaque semaine”.

Le volume de commandes changeant chaque semaine, il est impossible de garantir que ce créneau vous sera attribué systématiquement, pensez donc à vérifier régulièrement votre application.
À noter que, tant que le bouton est activé, la demande d’inscription sera bel et bien faite chaque semaine.

La demande automatique sera annulée uniquement si vous désactivez le bouton, ou si vous ne réalisez pas le créneau sur lequel vous vous étiez planifié. Pour réactiver la fonctionnalité, il suffira de basculer à nouveau le curseur “s’inscrire chaque semaine”.
 

Les notifications

Si vous souhaitez réservé un créneau mais que celui-ci n’est pas disponible, il vous suffit de cliquer sur “Notifier” afin d’être averti lorsqu’il se libère.
N’oubliez pas d’activer les notifications dans les réglages de votre téléphone.

 

Vous désinscrire librement d’un shift

Si vous ne souhaites plus effectuer un shift, il vous suffit de cliquer sur le créneau dans l’appli, puis sur “Modifier” et de faire basculer le curseur. Cette fonctionnalité vous donne la liberté de construire votre agenda “à la carte”, et d’adapter au mieux vos heures de shift à votre emploi du temps.
 

Agenda expliqué en vidéo :

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