A propos de la tarification à la distance

La tarification à la distance est désormais disponible pour tous les Bikers de France.
Ce nouveau système de tarification se base sur la distance et le temps qu’il te faut pour effectuer une commande donnée. Il te sera donc proposé un tarif différent pour chaque course. Tu seras naturellement payé plus si tu effectues une distance plus longue.

Ici, tu pourras trouver plus d’informations sur le fonctionnement de ce nouveau système et ses avantages pour toi.

Dorénavant, lorsque tu réaliseras une course longue, tu seras payé plus.

Ce nouveau système est une combinaison de 3 paramètres :

2€ pour la récupération de la commande + 1 par livraison effectuée + un montant variable selon la distance 

Le tarif minimum par commande est disponible à tout moment dans la rubrique Aide de ton appli ou en cliquant ici.

Tu auras également accès à un nouvel interface de livraison, te permettant de voir tout ça :

Tout ce qu’il faut savoir sur la tarification à la distance

Toutes les réponses à tes questions se trouvent ici.

Général

 

Plus de 75% des commandes dont la distance de livraison est supérieure à 2000 mètres sont notées négativement par les Bikers.

Nous sommes convaincus que cela est effectivement plus juste que vous soyez payé davantage en fonction du trajet effectué.

Ce nouveau système de tarification se base sur la distance et le temps qu’il te faut pour effectuer une commande donnée. Cela prend en compte les événements aléatoires qui pourraient influencer ton trajet.

C’est une combinaison de 3 paramètres:
2 pour la récupération de la commande + 1 par livraison effectuée + un montant variable selon la distance

 

De plus en plus de clients sont désireux d’avoir un large choix de restaurants à disposition; cela signifie parfois des restaurants plus éloignés.

Nous sommes convaincus que chaque Biker devrait être payé plus pour des courses lointaines. Nous avons rencontré des centaines de Bikers exprimant le même ressenti.

Nous proposons une tarification à la distance afin d’offrir un choix plus large aux clients et un revenu plus juste aux Bikers.

 

Dorénavant, tu pourras avoir davantage d’informations pour chaque livraison avant d’accepter celle-ci : 2€ pour la récupération + 1€ par livraison effectuée + un montant variable selon la distance.

 

Tu pourras avoir accès à tous les détails en cliquant sur le total.

 

Le montant minimum d’une course est le montant le plus bas qui pourra t’être proposée, pour la plus courte distance effectuée.

Le tarif minimum pourra évoluer d’une semaine à l’autre, celui-ci se trouve dans la rubrique aide de ton appli ou ici.

Toutefois, cette nouvelle structure tarifaire veut aussi dire qu’il y a la possibilité de gagner beaucoup plus, en particulier parce que nous commençons à proposer davantage de livraisons avec des distances plus longues.

De même que certaines courses sont plus longues et demandent plus de temps, nous te proposons également des courses courtes et rapides à effectuer.

 

Non. Nous estimons que le chiffre d’affaires des Bikers sera égal voir même plus élevé avec cette nouvelle tarification.

Certaines courses seront payées plus qu’avant tandis que d’autres courses, plus courtes, seront payées moins. Si tu choisis la tarification à la distance, pendant la période de test tu gagneras autant que le chiffre d’affaires dégagé sur le modèle de tarification précédente lors la dernière période de facturation (pour un nombre égal de livraisons). Si ce n’est pas le cas, nous te paierons la différence.

 

Le calcul de ce montant combine la distance à parcourir au temps estimé pour réaliser une course. C’est pourquoi il n’existe pas de montant moyen par kilomètre, chaque course possédant ses propres caractéristiques de distance et de temps.

Nous estimons qu’il est plus juste d’avoir un système de tarification qui prend en compte l’ensemble des étapes de livraison : accepter la commande + trajet vers le resto + livraison au client

Chaque course aura un montant minimum garanti afin de s’assurer que chaque Biker pourra gagner au moins autant qu’actuellement, bien que nous nous attendons à ce qu’ils gagnent davantage.

 

Nous te suggérons un itinéraire via l’appli afin de rejoindre au mieux le client, mais tu peux tout à fait choisir l’itinéraire que tu souhaites : c’est toi l’expert !

 

Tu continueras à recevoir ton récapitulatif d’activité toutes les deux semaines, cela te donnera en détail ton chiffre d’affaires.

Tu peux également suivre tes gains directement dans l’onglet « Revenus » dans l’appli  : tu y trouveras le détail des commandes que tu as effectuées et ce que tu as touché pour chacune.

 

Autre

 

Le tarif que nous te proposons pour chaque course prend en compte le temps estimé pour réaliser chaque étape de livraison (accepter une commande, réception au restaurant, trajet jusqu’au client et remise de la commande). Celui-ci est calculé par rapport à ta zone/ville de shift afin d’être le plus précis possible.

Les Bikers ayant choisi le nouveau système de tarification à la distance auront accès à une fonctionnalité qui leur permettra de se désassigner eux-même d’une commande.

Parfois, il peut arriver que l’attente au restaurant soit plus longue que d’habitude, mais cela ne devrait pas arriver de manière régulière. Si un restaurant te fait attendre trop longtemps, tu pourras ainsi te désassigner à tout moment directement depuis ton appli.

Tu peux également nous remonter les restaurants où l’attente est trop longue via ce formulaire.

 

Oui. Tu es complètement libre d’effectuer les courses que tu souhaites, sans que cela n’impacte ton accès aux créneaux.

Le tarif qui s’affiche sur l’écran avant d’accepter une course est le tarif global : de l’acceptation de la commande à la remise au client.

Cela comprend 2€ pour la récupération de la commande, 1€ par livraison effectuée et un montant variable selon la distance de la course. Ce découpage te donne une meilleure visibilité sur le montant minimum que tu gagneras pour chaque course. Cependant, le montant total est payé uniquement si tu effectues la course entière que tu as préalablement acceptée.

Dans la mesure où l’ensemble du trajet (depuis ta position jusqu’au client) t’est présenté dès la notification de commande, tu peux choisir de refuser ou de te désassigner d’une course, cela signifie que tu déclines le tarif proposé. Il n’est pas possible d’être payé uniquement lorsque tu récupères une commande au restaurant, si tu choisis de te faire désassigner.

D’autres questions ? N’hésite pas à nous contacter en envoyant un mail à l’adresse dédiée à ta ville ou en venant nous rencontrer lors d’un prochain événement.

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