Ta RC Pro Deliveroo by AXA

Deliveroo et AXA s’associent pour t’offrir une assurance de Responsabilité Civile professionnelle !

L’assurance Deliveroo te couvre pour tout dommage corporel, matériel et immatériel causés à une autre personne dans le cadre d’une livraison. Par exemple : Tu blesses un passant en le renversant dans le cadre d’une livraison ? Tu rayes une voiture en te faufilant ? Pas d’inquiétudes, tu es couvert par AXA.

Très concrètement, la responsabilité civile, ou « RC » pour les initiés, est la responsabilité que chacun de nous a envers ses tiers (i.e. : les autres personnes). Si je suis à l’origine d’un incident qui vient causer des dommages à une tierce personne, alors « ma responsabilité civile est engagée ».

L’assurance Deliveroo vient donc couvrir les dommages corporels, matériels et immatériels causés à autrui dans le cadre d’une mission.

Nous précisons que cette assurance vaut en complément ou à défaut de toute assurance que tu aurais déjà souscrite au préalable. Si tu es déjà assuré par ailleurs, ton autre assurance entrera en jeu.

La qualité de vie et les conditions de travail de nos partenaires sont une priorité pour nous. Cette assurance t’est donc offerte par Deliveroo pour te permettre d’exercer ton activité en toute sérénité.



Cette page est là pour répondre à toutes les questions que tu pourrais te poser, mais n’hésite pas à joindre l’équipe Ops à l’adresse dédiée à ta ville si tu as une quelconque interrogation.

FAQ

Rien !

La couverture vaut dès le début du shift auquel tu te seras préalablement inscrit. Tu es couvert à partir du moment où tu te connectes à l’application, et ce jusqu’à ta déconnexion.

- La franchise : en effet, en cas de dommages matériels, l’assurance prévoit une franchise, qui est la somme qui reste à ta charge en cas d’incident.

- Ton vélo en cas de dommage.

- Ta santé et tes frais d’hospitalisation en cas d’incidents – Pour te protéger en cas d’incident et de blessure, il existe des assureurs spécialisés qui peuvent t’apporter des solutions. Tu peux par exemple contacter notre partenaire Simplis pour plus d’informations (offre à partir de 10€/mois).

- Les livraisons réalisées à scooter ou tout véhicule terrestre motorisé (si tu livres à scooter, tu es donc couvert uniquement lorsque tu n’utilises pas ton véhicule, par exemple : tu es couvert lors de l’exercice de ton activité quand tu es au restaurant ou chez le client).

Une franchise est le montant qui reste à ta charge en cas d’incident, même si tu es assuré.

Pour tout dommage matériel et immatériel, l’assurance Deliveroo prévoit une franchise de 10% du montant total des dommages (matériels et immatériels) causés à quelqu’un pendant livraison. En cas d’incident, il te faudra donc payer 10% des frais de dédommagement au titre de la franchise, sachant que les frais de franchise sont fixés à un minimum de 150€ et un maximum de 3.000€.

Admettons donc que tu raies la carrosserie d’une voiture de luxe lors d’une course, impliquant des frais de réparation de 4.000€. AXA prendrait en charge 3.600€ des frais de dédommagement. Il te resterait toutefois 400€ – soit 10% des frais de dédommagement totaux – à régler.

NB : La franchise ne s’applique pas pour tous les dégâts corporels, pour lesquels AXA prendrait en charge le remboursement des frais de dédommagement dès le 1er euro.
Clique ici pour accéder au tableau des garanties et franchises.

Voici les 5 étapes à suivre lorsque tu as eu un accident lors d’un shift :

1/ Je m’arrête, je vérifie que je ne suis pas blessé et viens en assistance à la personne percutée, puis je préviens le Biker Support (par téléphone ou via Telegram).

2/ J’informe la personne que je suis assuré dans le cadre de mes activités professionnelles.

3/ Je procède à un échange de coordonnées avec la personne (indique lui ton nom + ton prénom, et récupère également ses informations : nom, prénom, numéro de téléphone).

4/ J’explique à la personne qu’elle doit déclarer le plus rapidement possible son accident en envoyant un mail à hello@deliveroo.fr

5/ Je déclare mon accident en remplissant le formulaire disponible en cliquant ici.



NB 1: En cas d’accident, tu ne seras pas pénalisé si le repas est endommagé ou livré avec du retard, donc prends le temps d’être courtois

Ci-dessous, tu trouveras le tableau des montants des garanties et des franchises.

(Lorsqu’un même sinistre met en jeu simultanément différentes garanties, l’engagement maximum de l’assureur n’excède pas pour l’ensemble des dommages, le plus élevé des montants prévus pour ces garanties, ainsi qu’il est précisé à l’article 6.3 des conditions générales).

A noter que les conséquences de dommages causés ou subis du fait de l’utilisation de véhicules ou embarcations à moteur, sont exclus de la garantie.
Si tu livres à scooter, tu es donc couvert uniquement lorsque tu n’utilises pas ton véhicule (par exemple : tu es couvert lors de l’exercice de ton activité quand tu es au restaurant ou chez le client).

Le contrat a pour objet de garantir la responsabilité civile de l’ensemble des coursiers prestataires indépendants proposant leurs services via la plateforme de livraison Deliveroo, dans le cadre de leur mission. (descriptif succinct de l’objet du contrat).

Il est souscrit par DELIVEROO France SAS, dont le siège social se situe au 19 RUE DES PETITES ECURIES 75010 PARIS, immatriculé au RCS de Paris sous le n°810 365 817, Immatriculation à l’ORIAS en cours; par l’intermédiaire de la Société Anonyme de Transactions et de courtage (SATEC), Société par Actions simplifiées, dont le siège social est situé au 24 rue Cambacérès – 75413 PARIS 08, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 784 395 725, courtier en assurance immatriculé à l’ORIAS sous le n°07000665, auprès de:



Mentions légales Assureur : AXA France IARD – Société anonyme au capital de 214 799 030 Euros – Siège social : 313, Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex 722 057 460 R.C.S. Nanterre

Ce dernier est désigné l’assureur dans cette notice.

Cette notice vous est délivrée en application de l’article L112-2 du Code des Assurances.

Elle décrit les garanties, exclusions et les obligations des Assurés au titre du contrat d’assurance ci-dessus référencé, souscrit par DELIVEROO FRANCE SAS conformément à l’article L112-1 du Codes des Assurances, pour le compte des coursiers indépendants proposant leurs services via la plateforme. La notice, régie par le Code des Assurances permet à l’Assuré de bénéficier de la garantie d’assurance décrite ci-dessus.

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septembre 27, 2017

Ton assurance santé Deliveroo by AXA