Mon Agenda : ton nouvel outil de planification

Dès le 28 août, tu pourras réserver les shifts que tu souhaites directement dans ton appli. Voici quelques infos pour t'aider à mieux comprendre ce nouvel outil.

“Mon Agenda” te donne entièrement le contrôle de tes disponibilités : tu peux choisir de réserver à l’avance ou de t’inscrire à la dernière minute sur les créneaux libres.

Si ta ville comporte plusieurs zones, tu auras la possibilité de shifter dans la zone que tu souhaites, dans la limite des créneaux disponibles.

Comment puis-je réserver des créneaux ?

Chaque lundi, les créneaux seront accessibles, et tu pourras réserver tes heures pour la semaine suivante.
Par exemple : lundi 28 août, tu pourras te planifier librement pour la semaine du 4 au 10 septembre.

Les créneaux seront disponibles chaque lundi à 17h. Il est aussi possible d’avoir un accès prioritaire à 11h ou 15h.

Comment pourrais-je avoir un accès prioritaire ?

L’accès prioritaire aux créneaux disponibles via l’appli dépend du déroulé de ton activité sur tes 2 dernières semaines de shifts, c’est à dire :

1. Ta présence aux shifts sur lesquels tu t’étais inscrit
2. L’absence d’annulations tardives (à moins de 24h du créneau en question)
3. Ta disponibilité sur les shifts où il y a le plus de commandes (les vendredis, samedis, dimanches de 20h à 22h).

Dorénavant tu pourras suivre le déroulé de ton activité grâce à tes statistiques présentes directement dans ton appli !

Afin de garantir un chiffre d’affaire à tous et par souci d’équité, chaque Biker pourra réserver un nombre maximum de 55 créneaux le lundi. Tu pourras bien entendu t’inscrire sur d’autres shifts disponibles dès le lendemain.

Le nombre de places disponibles est basé sur le nombre de commandes prévues, le nombre de Bikers sur un créneau est donc ajusté de manière à répondre à la demande tout en fournissant un service de qualité, et cela sans en faire pâtir ton chiffre d’affaire.

Quelles sont les autres fonctionnalités ?

“S’inscrire chaque semaine” :
En faisant basculer le curseur lorsque tu as choisi un créneau, cela te permet de booker celui-ci chaque semaine. Tu verras inscrit sous le créneau la mention “Réservé chaque semaine”.

Le volume de commandes changeant chaque semaine, il est impossible de garantir que ce créneau te sera attribué systématiquement, penses donc à vérifier régulièrement tes créneaux enregistrés.
Toutefois, tant que le bouton est activé, la demande d’inscription sera bel et bien faite chaque semaine !

La demande automatique sera annulée uniquement si tu désactives le bouton, ou si tu ne réalises pas le créneau sur lequel tu t’étais pourtant planifié. Pour réactiver la fonctionnalité, il suffira de basculer à nouveau le curseur “s’inscrire chaque semaine”.

Les notifications :
Si tu souhaites un créneau mais que celui-ci n’est pas disponible, il te suffit de cliquer sur “Notifier” afin d’être averti lorsqu’il se libère.
Tu recevras ces notifications chaque jour à 11h, 15h et 18h.

Si tu ne souhaites pas être notifié, tu peux aussi checker ton appli régulièrement afin de voir les créneaux qui se sont libérés.

Te désinscrire librement d’un shift :
Si tu ne souhaites plus effectuer un shift, il te suffit de cliquer sur le créneau dans l’appli, puis sur “modifier” et de faire basculer l’interrupteur. Cette fonctionnalité te donne donc la liberté de construire ton agenda “à la carte”, et d’adapter au mieux tes heures de shift à ton emploi du temps.
Si tu te désinscris d’un créneau 24h avant le début de celui-ci, cela n’aura aucun impact sur ton accès aux créneaux le lundi suivant.

FAQ

Les statistiques se basent sur les 14 derniers jours où tu as choisi de shifter, sur une période totale de 28 jours.

La statistique « Participation aux pics » dans ton appli n’inclut pas le dernier dimanche de la semaine en cours. A partir du moment où tu reçois la notification d’accès aux créneaux, tes statistiques ne bougeront plus et si tu roules, elles seront comptées pour la semaine suivante.

Par exemple, pour ton accès aux créneaux le lundi 12 mars : tu as roulé chaque vendredi, samedi et dimanche soir les deux dernières semaines. Tu reçois une notification pour ton accès le samedi 10. Si tu shiftes le soir du dimanche 11, cela sera comptabilisée pour ton accès le lundi 19.

A ta disposition, voici également la vidéo explicative de cet outil :

Cet outil a été développé grâce aux retours de tous les Bikers et nous serions ravis que tu partages un maximum de retours avec nous via les canaux habituels (mail dédié à ta ville, groupes Facebook).

Autour du même sujet :

juillet 5, 2017

Aide Bikers

mars 2, 2018

Ton appli Rider - comment maximiser ton chiffre d'affaires ?

septembre 25, 2017

Comment bien positionner une pizza dans le cube